Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für medizinische, sportmedizinische, präventivmedizinische und leistungsdiagnostische Leistungen von
Sportmed Ragaz AG
Hans-Albrecht-Strasse 6
7310 Bad Ragaz
Schweiz
nachfolgend „Sportmed Ragaz“ genannt.
Individuelle Vereinbarungen sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen gehen diesen AGB vor.

2. Website und Kontaktaufnahme
Die auf dieser Website dargestellten Leistungen und Preise dienen der Information und stellen grundsätzlich kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Über die Website können derzeit keine medizinischen Leistungen verbindlich gebucht oder gekauft werden.
Anfragen können telefonisch oder per E-Mail gestellt werden. Eine Kontaktaufnahme oder Anfrage allein begründet noch keinen Anspruch auf einen Termin, eine bestimmte Behandlung oder die Durchführung einer bestimmten Leistung.
Eine verbindliche Termin- beziehungsweise Leistungsvereinbarung erfolgt individuell.

3. Medizinische Leistungen
Die medizinische Betreuung erfolgt nach den anerkannten medizinischen und fachlichen Standards und unter Berücksichtigung der individuellen gesundheitlichen Situation.
Art und Umfang diagnostischer oder therapeutischer Massnahmen richten sich nach der individuellen medizinischen Beurteilung und Indikation.
Diagnostische und therapeutische Massnahmen erfolgen nach entsprechender ärztlicher Aufklärung und Einwilligung.
Ein bestimmter medizinischer, therapeutischer oder sportlicher Erfolg kann nicht garantiert werden.

4. Termine
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um möglichst frühzeitige Mitteilung per Telefon oder E-Mail.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die reservierte Zeit angemessen in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Für umfangreiche Check-ups oder speziell reservierte längere Untersuchungstermine können individuelle Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Auf diese wird bei der Terminvereinbarung gesondert hingewiesen.

5. Preise und Abrechnung
Die Abrechnung von Leistungen zulasten der obligatorischen Krankenpflegeversicherung oder anderer Versicherungen erfolgt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und tariflichen Bestimmungen.
Nicht von einer Versicherung übernommene Leistungen können als Selbstzahlerleistungen angeboten werden. Hierzu können insbesondere bestimmte Check-ups, Präventionsleistungen, Leistungsdiagnostiken und weitere Zusatzleistungen gehören.
Bei Selbstzahlerleistungen werden die Preise beziehungsweise die voraussichtlichen Kosten vor der Durchführung kommuniziert.
Die Patientin oder der Patient ist bei Unsicherheit über die Kostenübernahme dafür verantwortlich, diese vorgängig mit der jeweiligen Kranken-, Unfall- oder Zusatzversicherung abzuklären.
Eine Kostenübernahme durch eine Versicherung kann durch Sportmed Ragaz nicht garantiert werden.

6. Check-ups und Leistungspakete
Auf der Website dargestellte Check-ups und Leistungspakete beschreiben den grundsätzlich vorgesehenen Leistungsumfang.
Der konkrete Umfang kann abhängig von der individuellen medizinischen Situation angepasst werden.
Medizinisch nicht indizierte oder aufgrund individueller Kontraindikationen nicht vertretbare Untersuchungen oder Behandlungen können angepasst oder nicht durchgeführt werden.
Zusätzliche Untersuchungen oder Leistungen, die sich aufgrund der erhobenen Befunde als sinnvoll erweisen und nicht Bestandteil des vereinbarten Leistungsumfangs sind, können nach entsprechender Besprechung zusätzlich durchgeführt und verrechnet werden.

7. Externe Leistungen
Im Rahmen der medizinischen Betreuung können Leistungen externer Leistungserbringer erforderlich oder sinnvoll sein, beispielsweise Laboruntersuchungen, radiologische Untersuchungen, Physiotherapie oder fachärztliche Abklärungen.
Solche Leistungen können durch die jeweiligen externen Leistungserbringer separat verrechnet werden.

8. Datenschutz und ärztliche Schweigepflicht
Personendaten und insbesondere Gesundheitsdaten werden vertraulich und gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Für medizinische Informationen gilt zusätzlich die ärztliche Schweigepflicht.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

9. Medizinische Informationen auf der Website
Die auf dieser Website bereitgestellten medizinischen und gesundheitsbezogenen Informationen dienen ausschliesslich der allgemeinen Information.
Sie ersetzen keine individuelle ärztliche Untersuchung, Diagnose, Beratung oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Fragen ist eine individuelle medizinische Beurteilung erforderlich.

10. Haftung
Die medizinischen Leistungen werden mit der gesetzlich und berufsrechtlich erforderlichen Sorgfalt erbracht.
Die Haftung richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Ein bestimmter Behandlungserfolg oder das Erreichen bestimmter gesundheitlicher, präventiver oder sportlicher Ziele kann nicht garantiert werden.

11. Medizinische Notfälle
Die Website sowie die Kontaktaufnahme per E-Mail sind nicht für medizinische Notfälle vorgesehen.
Bei akuten medizinischen Notfällen ist der zuständige Notfalldienst beziehungsweise bei lebensbedrohlichen Situationen die Notrufnummer 144 zu kontaktieren.

12. Änderungen
Sportmed Ragaz behält sich vor, das Leistungsangebot sowie die auf der Website dargestellten Informationen und Preise jederzeit anzupassen.
Für bereits individuell vereinbarte Leistungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Vereinbarung kommunizierten Konditionen.

13. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Stand: September 2026